SEU VOO FOI REMARCADO? CONHEÇA SEUS DIREITOS COM ALVARENGA, BUENO & MOROLI ADVOCACIA!

Publicado por Dr. Christofer Alvarenga
domingo 25 junho, 2023

Quando você compra uma passagem aérea, está contando com um serviço que ofereça pontualidade, conforto, segurança e respeito a seus direitos como consumidor. Porém, sabemos que imprevistos podem ocorrer. Voos podem ser remarcados, trazendo desconforto e frustração. Mas você não precisa passar por isso sozinho. No escritório Alvarenga, Bueno & Moroli Advocacia, nós estamos prontos para te ajudar.

Você sabe quais são os seus direitos?

De acordo com a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), se o seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea tem a obrigação de oferecer assistência, que varia de acordo com o tempo de espera:

A partir de 1 hora: direito à comunicação, como acesso à internet e telefonemas.
A partir de 2 horas: direito à alimentação, por meio de vouchers, lanches, bebidas, etc.
A partir de 4 horas: direito a acomodação ou hospedagem (se for necessário pernoite) e transporte do aeroporto ao local de acomodação. Se você estiver no local de seu domicílio, a empresa poderá oferecer apenas o transporte para sua residência e desta para o aeroporto.

E se eu for obrigado a deixar o hotel antes do horário do voo remarcado?

Infelizmente, essa é uma situação bastante comum e extremamente incômoda. No entanto, mesmo nesses casos, a companhia aérea continua sendo responsável por garantir a sua acomodação até a hora do seu voo.

Como o Alvarenga, Bueno & Moroli Advocacia pode te ajudar?

No Alvarenga, Bueno & Moroli Advocacia, somos comprometidos em lutar pelos direitos dos consumidores. Nossa experiente equipe de advogados pode auxiliá-lo em todos os aspectos do seu caso, desde a negociação com a companhia aérea, passando pela orientação e registro de uma reclamação na ANAC, até a defesa de seus direitos na justiça, se necessário.

Entendemos que cada caso é único e que cada pessoa precisa de uma abordagem personalizada para resolver seus problemas. É por isso que estamos prontos para ouvir você, entender suas necessidades e criar uma estratégia legal eficaz para garantir que seus direitos sejam respeitados.

Não deixe que uma experiência negativa afete o seu bem-estar ou a sua viagem. Conte com a nossa equipe para defender seus direitos. Entre em contato conosco agora e saiba como podemos ajudar.